FAQ - Sruh Prime

Urlaubsplanung leicht gemacht - Hier eine kleine Übersicht der meistgestellten Fragen rund um unser Sruh Prime Apart. 

Zimmerausstattung: *
jedes Doppelzimmer verfügt über ein eigenes Badezimmer mit teils Doppelwaschbecken, WC und begehbarer Dusche; 

* Hotelzugang / Wellness
Das Prime Apart hat keinen Zugang zum benachbarten Hotel Schönruh. 
Die Prime Apartements sind nur für Selbstversorger ausgelegt - Verköstigung im Hotel oder Benützung des Wellnessbereiches sind NICHT möglich. 

* Sunshower 
Duschen Sie sich Gesund - Wir bieten Ihnen die ersten Appartements im Alpenraum mit Infrarot Dusche.

* Pelletofen 
zusätzlich zur Zentralheizung finden Sie in jedem Appartement einen automatischen Pellet Holzofen der für romantische Stunden sorgt.  (Nachfüllungen erhalten Sie kostenlos vor Ort) 

* Sauna
Alle Prime Appartements verfügen über eine eigene Sauna, die wahlweise mit 60° oder 85° aktiviert werden kann. 
Der Saunaofen ist nicht zugänglich, somit auch für Kinder Problemlos nutzbar. Aufgüsse sind aber Möglich.  

* Bierzapfanlage
In Ihrem Appartement finden Sie eine Bierzapfanlage (die Nachfüll Bierkartuschen können Sie vor Ort -vorgekühlt- erwerben)  

* Bettwäsche / Handtücher 
ist beides vor Ort vorhanden. Handtücher werden im 3 tages-Ryhtmus kostenlos gewechselt. Extra Handtücher oder mehrmaliger Wechsel EUR 0,50 pro Handtuch.

* Küchenausstattung 
Vollausgestattet mit Kühlschrank mit Gefrierfach, Induktionskochfeld, Backofen mit Heißluft, Geschirrspülmaschine (Tabs inklusive) Mikrowelle, Toaster, Filterkaffeemaschine (Filter vorhanden), Espressomaschine für Nespressokapseln (Kapseln gegen Aufpreis), Besteck, Töpfe, Pfannen, Auflaufform, Kochutensilien, Reibe, Schneidebretter, Messerset, Gläser, Teller Schüsseln, Kaffeegeschirr;

* Minibar
Außerhalb Ihres Appartements finden Sie eine eine kleine Minibar mit vielen kleinen Annehmlichkeiten die Sie gegen Aufpreis entnehmen können.  (Kaffee, Nespressokapseln, Bier, Wein, Getränke, etc...) 

A-Z

Aufzug
Alle Etagen im Prime erreichen Sie bequem mit den Aufzug. 

Anreise:
Die Appartements sind am Anreisetag in der Regel ab 15:00h beziehbar und werden bis 18:00h für Sie reserviert. Sollten Sie später anreisen, bitten wir Sie um Ihren vorherigen Anruf.

Automat:
vor dem Prime Apart finden Sie unseren "Sruh Snacki" einen prall gefüllten Warenautomat wo sie viele Dinge des tägl. Bedarf erwerben können. (Der Automat nimmt Scheine und Münzen) Getränke, Snacks, Süssigkeiten, Instand Nudeln, Zahnpasta, Desinfektion, etc...  

Abreise:
Wir ersuchen unsere Gäste die Appartements am Abreisetag bis spätestens 09:00h (Winter) und 10:00h (Sommer) freizugeben.

Auto Ladestation:
Im Prime befindet sich ein Tesla Destination Charger und weitere Lademöglichkeiten für div. Modelle. 
E2 11kw, CEE 16A,   CEE 32A,   Schuko 16A,   etc.... Ladekosten stehen an den Ladesäulen

Anzahlung: Bei Fixreservierungen bitten wir, um eine Anzahlung von EUR 500,- pro Appartement auf unser Konto zu überweisen. Die Anzahlung wird im Stornofall als Bearbeitungsgebühr einbehalten. Diese und eventuell anfallende Stornokosten können durch eine Reise- Stornoversicherung abgedeckt werden.

Brötchenservice 
Im Prime bieten wir Ihnen einen exklusiven Brötchenservice via App Bestellung.
Sie können Ihr Brot tägl. online bestellen und wir liefern es Ihnen am Morgen bis ca. 07:15h in Ihre Minibar. 
- dieser Service ist im Sommer leider nicht Möglich da der Bäcker diesen Dienst aktuell eingestellt hat. -

Bügeln
Im Skiraum finden Sie ein Bügelbrett und ein Bügeleisen, bitte dies nach Gebraucht wieder zurückbringen. 

Check IN
Fahren Sie direkt zum Prime Apartement und parken Sie in der Garage oder unter den überdachten Aussenplätzen. Direkt am Prime Haupteingang oder auch am Garageneingang finden Sie eine Türklingel - Diese verbindet Sie direkt mit unserer Reception und wir sind danach gleich bei Ihnen. 

Check OUT
Wir bitten Sie das Appartement bis spätestens 09:00 (im Winter) und 10:00 (im Sommer) freizugeben . 

Hunde / Haustiere
Haustiere sind im Prime leider nicht erlaubt - Gerne aber in der Stadl Lodge.

Handtücher 
Sind bei der Erstausstattung dabei und werden 1x die Woche gewechselt. 
Gerne bringen wir nach Bedarf mehrere oder wechseln öfter - gegen Gebühr.

Kinderausstattung: Kinderbetten und Kinderhochstühle sind auf Anfrage bzw. Vorbestellung verfügbar.

Kurtaxe:  pro Person und Nacht EUR 1,80

Müll:  in der Garage befindet sich der Müllraum - Wir bitten Sie Abfälle sorgfältig zu trennen und in den jeweils vorgesehenen Behälter zu entsorgen. 

Nichtraucher: Das gesamte Prime Apart ist ein Nichtrauchergebäude. Für Raucher stehen auf den Balkonen geeignete Asche

Grillen:  Aufgrund der Brandschutzbestimmungen ist ein Grillen auf den Balkon oder Terrassen nicht gestattet.  

Reinigung
Für das Appartement bezahlen Sie eine Endreinigungsgebühr. Diese ist für die finale Reinigung nach Ihrer Abreise damit neue Gäste das Appartement wieder betreten können. 
Auf Wunsch und gegen Gebühr arrangieren wir gerne eine extra Appartementreinigung. 
Bei Ihrer Abreise sollte das Appartement durch Sie grob gesäubert, Geschirr gespült/verräumt, Müll verräumt/getrennt sein.

Saugen
In Ihrem Appartement im Reinigungsschrank finden Sie einen 9m langen Saugschlauch mit Aufsatz. Diesen können Sie an speziell gekennzeichneten Saugdosen anschliessen.  

Toilettenpapier 
Eine Erstausstattung von 3 Rollen pro WC ist vorhanden, weitere Rollen können Sie vor Ort auch erwerben. 

Warenautomat 
Geschäfte geschlossen? Unser Sruh Warenautomat versorgt Sie auch ausserhalb der Öffnungszeiten mit einigen "Goodies" 
gekühlte Getränke, Snacks und Dinge des täglich Bedarfs finden Sie im Automaten der direkt vor der Prime Garage aufgestellt ist. 
Dieser nimmt Euro Münzen und Scheine bis 20 Euro an. 

Waschmaschine/Trockner
Im Schiraum finden Sie eine Waschmaschine und einen Trockner. 
Für die Nutzung der Waschmaschine benötigen Sie 4x 1Euro- Trockner ist Gratis 

Bezahlung 
Wir akzeptieren Barzahlung, Bankomatkarte, Kreditkarten Visa oder Mastercard

Schiraum
Direkt neben dem Haupteingang befindet sich der Prime Schiraum. Jedes Appartement findet hier eigene mit Ihrer Zimmerkarte versperrbare Depots - die genügend Platz für Schi, Snowboard, Handschuhe und Helme bieten. Mit integrierter Schuh- und Handschuh Heizung.

Parkplätze
Überdacht am Parkdeck oder in der Garage, Pro Appartement stehen 2 Parkplätze (im TOP
No.2 - 4 Parkplätze) zur Verfügung.
Jeder weitere Parkplatz muss angemeldet werden und wir mit EUR 9,50 pro Tag abgerechnet. 
Garage mit Cleaner Station mit Sauger, Druckluft, Waschplatz (nur im Sommer);

Reiseversicherung
Mehr als eine Stornoversicherung (ohne Selbstbehalt) für Ihren Urlaub. Hotelstorno Plus enthält auch Coronabedingte Stornierungen  , Reiseabbruch, Mehrkosten bei verspäteter Anreise, Den Link für den Abschluss dieser Reiseversicherung senden wir Ihnen mit der Buchungsbestätigung. 

Free Mountain Pass
Alle direktbuchenden Gäste erhalten im Sommer den „Free Mountain Pass“ kostenlos. (kostenlose Fahrten mit der Isskogel und Königsleiten Gondelbahn)  Dieses Angebot gilt nicht für Buchungen über Buchungsplattformen oder Gutschein Systeme.   

FAQ´s

Was können wir vor Ort erwerben ? 
Aus dem "Sruh Snacki" Warenautomat oder der Minibar: Bier Wein, Getränke, Kaffee, Nesporessokapseln, Waschmittelpods, Snacks, Süssigkeiten, Instand Nudeln, Zahnpasta, Desinfektion, WC Papier, etc...

Sind Hunde erlaubt? 
NEIN - Haustiere sind im Prime nicht erlaubt. 

Partys im Appartement?
Da wir allen unseren Gästen einen schönen Urlaubsaufenthalt wünschen, sind -Partys- nicht gestattet. 
Musik, Geselligkeit und Spaß - alles kein Problem! Nur bitte mit Rücksicht auf andere Gäste und Nachbarn!
Wir bitten die Laustärke ab 22:00h anzupassen und sich auf den Balkonen und Terrassen ruhig zu verhalten.